服务员的（）是社会主义精神文明和道德风尚的重要体现，它直接影响国家声誉和饭店优质服务的形象。

A.礼貌、礼节

B.服务质量

C.服务意识

D.卫生

A.餐饮部是星级饭店的重要组成部分

B.餐饮服务直接影响饭店声誉和形象

C.餐饮部为饭店创造可观的经济效益

D.餐饮部工种多

E.餐饮部用工量小

A.投诉

B.反感

C.不满

D.愤怒

A.政治素质

B.自然条件

C.业务素质

D.礼貌礼节

A.礼貌礼节

B.服务质量

C.服务态度

D.语言动作

A.A.政治素质

B.B.自然条件

C.C.业务素质

D.D.礼貌礼节

A.礼仪礼节素质

B.礼貌礼仪素质

C.礼节礼貌素质

D.礼貌仪态素质

A.2人

B.3人

C.4人

D.5人

A.为人处世

B.人际交往

C.行为规范

D.礼节礼貌