问句开场白主要目的在于激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力。（)

A.通过向客户请教问题，利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意

B.虚心请教客户，要对准客户的长处和爱好或者兴趣进行设计

C.就是自己明知道的知识，装作不知道，然后请教客户

D.请教式开场白是最有效的开场白

A.与客户快速建立关系

B.让客户了解产品价值

C.解答客户的疑虑

D.打击竞争对手

A.女性顾客：抓住爱贪小便宜心理，收藏店铺送优惠券，送小礼物

B.男性顾客：抓住爱面子的心理，撒娇套近乎，让顾客不好意思讲价

C.墨迹型：不允许讲价，不管怎么墨迹就是不降价

A.主动上前与客户打招呼

B.退让一旁，让客户随意走动，留意客户的需要及反应

C.及时迎上去答疑

D.介绍产品特性、优点及好处

A.抓住客户，增加利润

B.监督管理展厅5S

C.监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量

D.接待并处理客户投诉与抱怨

A.洞察客户性格、喜好、背景，抓住切入点，提及相关话题，使用户的注意力积极起来，缓解紧张气氛

B.让可能激怒客户的成员离开

C.僵持不下的问题搁置一边，先解决小问题，再解决大问题

D.妥协让步

A.引起注意

B.产生兴趣

C.让学生从心理和知识上进入听课的准备状态

D.激起动机