题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定，票据、台账、报表（)。

A.填写规范

B.内容准确

C.完整清晰

D.数字清楚

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ABCD

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。（)

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第2题

班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。（)

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第3题

票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章（）

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车)防火防爆、（)、结合部等安全管理制度健全有效。

A.人身安全

B.食品安全

C.现金票据

D.劳动安全

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第5题

《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（)年。

A.A.0.5

B.B.1

C.C.1.5

D.D.2

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第6题

《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放（)。

A.平稳

B.牢固

C.整齐

D.安全

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第7题

《动车组列车服务质量规范》餐车有（)。

A.售货车

B.托盘

C.热水瓶

D.一次性硬质塑料水杯

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车)行李架、大件行李存放处物品摆放（)。

A.平稳

B.牢固

C.整齐

D.安全

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：办理站车交接，长编组动车组列车在（)车厢之间。

A.4、5号

B.7、8号

C.8、9号

D.餐车

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（)列车。

A.A.动车组

B.B.非动车组

C.C.快速

D.D.普快

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