在品牌危机处理过程中，餐饮企业需要避免的是（)。

A.总结报告

B.稳定员工队伍

C.安抚受害者

D.获取公众对危机管理的认可

A.决策

B.人员配备

C.物资调配

D.协调沟通

A.有效的形象管理

B.发挥所有成员的力量

C.追究责任式的危机恢复

D.及时的沟通

A.危机沟通

B.危机意识

C.危机决策

D.危机协调

A.程序化原则

B.实事求是的沟通原则

C.预控优先原则

D.及时反应原则

A.封锁消息

B.反应迅速，主动承担责任

C.心态是鸵鸟政策

D.一味辟谣否认

A.迅速反应原则

B.承担责任原则

C.坦诚沟通原则

D.灵活变通原则

E.尊重事实原则

A.责任承担原则

B.情感利益原则

C.效率第一原则

D.真诚沟通原则

A.效率考核

B.总结报告

C.组织结构

D.协调统一