题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些属于银行保险机构高级管理层消费者权益保护工作职责（）。

A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定，建立完善的消费者权益保护制度体系

B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制

C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况

D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系

E.强化投诉数据的分析应用，在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求

多选题，请选择你认为正确的答案：提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪些属于银行保险机构高级管理层消费者权益保护工作职责（）…”相关的问题

第1题

银行保险机构消费者权益保护部门主要职责包括（）。

A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求，拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣传教育等消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品和服务有效落实消费者权益保护工作相关要求

B、组织开展消费者保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定

C、组织开展金融知识宣教活动

D、组织开展消费者权益保护工作内部考核

点击查看答案

第2题

各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。（）

点击查看答案

第3题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构金融消费者权益保护专题培训的培训对象不包括高级管理人员。（）

点击查看答案

第4题

董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作（），确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。

A.战略

B.政策

C.目标

D.规定

点击查看答案

第5题

银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重中之重。错误银监会及其派出机构应当按照制度为先、教育为主、自律合规、协调处置的原则，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

消费者权益保护工作考核评价指标共包括5项，各项消费者权益保护工作考核评价指标均下设若干考核评价要素，工作考核评价要素权重总和为100%。（)

点击查看答案

第7题

金融消费者权益保护专职部门或牵头部门不需要向高级管理层、董（理)事会汇报工作开展情况。（)

点击查看答案

第8题

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的渎职失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。（)

点击查看答案

第9题

金融消费者权益保护内部审计系指根据上级监管部门相关规定及本行内部审计工作计划，由合规部门牵头组织对本行金融消费者权益保护工作进行的内部审计。（)

点击查看答案

第10题

对银行业消费者权益保护内部审计中发现的重大问题，内审部门应事后向董事会和高级管理层报告。（)

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信