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[单选题]

最近小美店铺里的消费者增多了,她一个人忙不过来,听说可以使用机器人承担一部分工作,但是有哪些问题类型不适合交给机器人来回答呢()

A.什么时候发货问题

B.发什么快递问题

C.关于质保问题

D.店铺的经营情况问题

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D、店铺的经营情况问题
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第1题

最近小美店铺里的消费者增多了,她一个人忙不过来,听说可以使用机器人承担一部分工作,但是有哪
些问题类型不适合交给机器人来回答呢

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第2题

最近小美店铺里的消费者差评增多,老消费者很多都不来了,她应该采取以下哪些方式来改善经营状
况?

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第3题

小美开了一家淘宝店铺,生意越来越红火,她一个人忙不过来,听说可以使用客服机器人承担一部分工作,下列不适合交给客服机器人来回答的问题是()

A.店铺的发货物流

B.产品的尺码颜色

C.店铺的发货时间

D.店铺的经营情况

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第4题

小美店铺被消费者投诉了,她应该上传哪些证据?a.千牛聊天记录d.发货单及签收单

小美店铺被消费者投诉了,她应该上传哪些证据?

a.千牛聊天记录

d.发货单及签收单

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第5题

小美开了一家淘宝店铺,生意越来越红火,她一个人忙不过来,听说可以使用客服机器人承担一局部工作,如下不适合交给客服机器人来回答的问题是()

A.店铺的经营情况

B.产品的尺码颜色

C.店铺的发货时间

D.店铺的发货物流

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第6题

小美开了一家淘宝店铺,她一个人忙不过来,听说可以使用客服机器人承担一部分工作,下列不适合交给客服机器人来回答的问题是()

A.店铺的发货物流

B.产品的尺码颜色

C.店铺的经营情况

D.店铺的发货时间

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第7题

小美是一家店铺的售前客服,有一位消费者告知小美,自己三百斤,是否可以买店铺里的爆款衬衫,小
美回复消费者:你太胖了,这件衣服穿不上。小美的回复是否正确?

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第8题

最近小美在对店里消费者的不满情况总结分类,她发现消费者给中差评,主要是因为以下哪几项?

A.商品的问题

B.消费者主观感受问题

C.服务售后相关问题

D.恶意中差评

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第9题

因为店铺参加天天特价活动后咨询量暴增,导致客服小美反应时间较长,因此消费者在收到货后给了

A.A.联系消费者诚恳道歉

B.B.赠送优惠券希望消费者下次光临

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第10题

视网膜效应的意思是当我们自己拥有一件东西或一项特征时,我们就会比平常人更会注意到别人是否跟我们一样具备这种特征。根据上述定义,下列不属于视网膜效应的是()。 。

A.走在大街上看见有两个人穿得和你一模一样,你会感慨怎么这么多人和你穿的衣服一样

B.刚到某国下飞机,你发现机场里的该国人都戴耳钉,你走在该国的大街上就会更留意每个人是否戴耳钉了

C.当一位孕妇跟朋友逛街回来后,她觉得最近大街上的孕妇突然增加了,而这位朋友并不觉得这样

D.以前你觉得大街上黄颜色的轿车很少,但你买了一辆黄颜色的轿车后发现,最近大街上黄颜色的轿车增多了

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第11题

韩梅梅开了一家母婴店铺,最近她请了专业儿童营养师入驻店铺做顾问,她想让消费者都知道这件事,

可以采取以下哪些方式?

A 给老消费者发旺旺或者短信信息告知

B回评评价的时候告知

C让体验过的消费者分享朋友圈

D微淘发布营养师的文章

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