A.延期解决指已有解决方案，但短期内因客观条件限制尚无法解决的故障
B.延期解决指已有解决方案，但解决方案为临时解决办法，无法最终解决的故障
C.延期解决指未有解决方案，需要处理人员寻求解决方案后解决的故障
D.延期解决指未有解决方案，且因客观条件无法解决的故障
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第1题
A.误告警或其它原因不需要解决
B.临时解决方案解决
C.无法找到解决方案
D.已超时处理时限
第6题
A.告警闪断，无需处理
B.配置问题，已解决
C.故障已于某时间点自动消除
D.系统软件故障，已恢复
第7题
A.填写正在进行的处理步骤，预期的解决时间
B.说明处理过程，包括当前判断情况等
C.注明割接批复的相关文号，在大值班中的上报信息等
D.回复割接引起，无需处理
第10题
A.应关注如何更好的解决故障，而不论该故障是否属于自己的负责范围
B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问、
C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障
D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围
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