优质的服务是在无数次的买卖和提供的服务中逐渐形成的，是靠全体员工的素质和职业道德累积起来的。（)

物业服务组织应建立良好的职业培训体系，并将对员工的培训形成制度，其目的是加速物业服务的职业化，专业化进程，以帮助员工获得达到优质服务所具有的知识、技能和职业道德。（）

理念的核心是清晰阐述华为终端及合作伙伴全体服务人员对待顾客，以及管理层对待员工的方式，通过服务理念凝聚全体员工，提升服务品质（)

劳动定额是指各工种的员工在一定服务时间内提供的服务或应生产的产品数量。（)

前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务，但是一般情况下，在提供服务的过程中，所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

口碑好的服务企业及其提供的服务容易在顾客心目中形成较高的服务期望。（)

对于那些主要以人的技能劳动来提供服务的服务企业，在服务员工数量一定时，服务能力的最大限制因素为员工技能水平。（)

前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务，但是在提供服务的过程中，所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

保安服务公司是特殊企业，决不允许向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果等。（)

饭店中的每位员工都有为客人提供问讯服务的职责和义务，总机话务员更是如此。（)

优质护理服务内涵内容包括：提高护士素质，责任到人，为患者实施责任制的整体护理（）