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[单选题]
为提高银行业公平对待消费者意识，维护金融消费者合法权益，什么时间，中国银行业协会正式发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》。（)
A.2013年3月15日
B.2012年1月1日
C.2010年3月15日
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A.了解和区分不同产品
B.不同业务的风险特征
C.理解投资风险产品买者自负的市场原则
D.会员单位的基本情况
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第1题
根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号)的目标是：鼓励和倡导会员单位主动践行市场主体应尽的商业和社会责任，为消费者提供文明规范服务，共同维护良好的市场秩序，推动银行业健康发展，保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。（)
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第5题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。（)
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第6题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号)，银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。（)
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第9题
银行业金融机构应当充分发挥（)在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益？
A.A.董(理)事会
B.B.监事会
C.C.办公室
D.D.法律合规部门
