题目内容
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[多选题]
平衡计分卡的指标体系包括（)。
A.财务角度
B.客户角度
C.内部流程角度
D.学习/成长角度
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A.财务角度
B.客户价值角度
C.内部业务流程角度
D.学习创新与成长角度
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第2题
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（)。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第3题
平衡计分卡（The Balanced ScoreCard,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法，它从（)四个方面来评估组织绩效。
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
第8题
维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量，主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。
维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量，主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。
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A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第9题
甲公司是一家旅游公司，运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标，上述指标涉及的角度有( )。
甲公司是一家旅游公司，运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标，上述指标涉及的角度有（)。
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A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第10题
乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率，乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角
度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。
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A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
