题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

小型饭店可能不设（）。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣房和外窗清洁组

D.布件房

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

不属于客房对客服务模式的是（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

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第2题

国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采用客房服务中心的形式。（)

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第3题

客房对客服务模式一般有（)。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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第4题

（)是我国客房服务中心最基本，最普通，最传统的一种模式。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣部

D.餐饮部

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第5题

（)主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。

A.A.洗衣房

B.B.布草房

C.C.制服房

D.D.洗烫房

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第6题

（)是客房部的主体，负责酒店所有客房的清洁和保养工作。

A.客房服务中心

B.客房清洁

C.客房管理人员

D.客房楼层

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第7题

贴身管家的出现，是（)模式的一项新举措。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.对客服务

D.客人需要

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第8题

（），这是楼层服务台最突出的优点。

A.利于客房销售

B.安全、方便

C.给客人以亲切感

D.利于饭店管理

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第9题

为饭店提供符合标准的客房属于以下哪个部门的职能？（)

A.客房中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.棉织品房

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第10题

楼层库房盘点的内容是（），清点工作间，清点工作车，填写盘店草算表，核对楼层明细账与每月消耗定额。

A.清点小库房

B.清点服务台

C.查找楼层值班室

D.查看客房服务中心

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