A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置
第2题
A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置
第6题
B.检查外包装是否完好无损,防伪措施等(若产品设计中有)是否符合标准等。对于外包装出现破损等现象,物品管理员应拒绝入库,并及时通知个金部及供货商
C.核对送货清单中标注的实物对应的采购批次号或垫货协议号与个金部提供的《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配,如供货商提供的送货清单未标注,则核对个金部提供的“产品入库说明”与《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配
D.核对无误后,物品管理员应在监控下,在供货商送货人员视线内,在金库执行主任监督下双人开箱,检验实物贵金属各类产品的数量与送货清单是否一致,产品的软塑封外包装是否完整、无破损,防伪标识是否完好,审验实物贵金属的外观、文字、LOGO图样、防伪标识、编号是否符合供货商规定的特征
第9题
A.顾客全渠道搜集信息对应企业全渠道提供信息
B.顾客全渠道收货对应企业全渠道送货
C.顾客全渠道评论对应企业全渠道倾听
D.顾客全渠道下订单对应企业全渠道收款
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