《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间乘坐旅客列车时，禁止戴制帽和佩戴职务标志。（)

《局铁路旅客运输服务质量规范》（)非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得戴制帽和佩戴职务标志。

《局铁路旅客运输服务质量规范》“三乘”人员：客运、车辆、公安乘务人员和添乘干部的简称。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。（)

《服务质量规范》中规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。（)

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》宿营车特殊情况可以在乘务人员休息区安排旅客。（)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，整洁大方，佩戴（)标志。

《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时，客运乘务人员（）开关门要轻，避免干扰旅客。

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，客运人员不得染头发。（）