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[单选题]

具体负责旅游投诉的处理机关是()。

A.工商局市场处

B.旅游质监所

C.检察院

D.人民法院

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第1题

有关旅行社质量保证金赔偿工作叙述正确的是()。

A.各级旅游局的旅游质监所是具体负责保证金案件审理的专门机构

B.保证金案件的审理应先行调解,调解无效再依法进行审理

C.旅游质监所应在7日内通知不符合保证金赔偿请求条件的当事人以及理由

D.质监所处理保证金赔偿案件,应在受理之日起90日内审理终结,特殊原因,经上级质监所批准可延长审理30日

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第2题

旅游投诉的特征包括()。

A.投诉主体只能是旅游者

B.被投诉主体不包括旅行社

C.请求解决的纠纷属于行政争议

D.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

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第3题

对于行政区的旅游投诉,可由()旅游投诉受理机关协商确定管理机关,或由上一级旅游投宿管理机关协调指定管理机关。

A.被投诉者所在地

B.投诉者所在地

C.损害行为发生地

D.损害结果发生地

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第4题

旅游投诉必须符合哪些条件()

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.具体的投诉请求、事实和理由

D.必须采用书面形式

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第5题

旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在查明事实,分清责任的基础上进行调解。()
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第6题

旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件,应当在受理旅游投诉之日起()内,制作《旅游投诉调解书》。

A.A.30日

B.B.30个工作日

C.C.60日

D.D.60个工作日

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第7题

旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构,使双方发生的民事争议进行处理的行为。()
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第8题

下列属于旅游投诉不予受理的情形有()。

A.A.人民法院未受理的

B.B.旅游投诉处理机构已经作出处理,出现新情况、新理由的

C.C.社会调解机构已经处理的

D.D.超过旅游合同结束之日60天的

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第9题

旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的()进行处理的行为。

A.A.旅游争议

B.B.人身伤害

C.C.经济争议

D.D.民事争议

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第10题

在()情况下,投诉人可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

A.调解不成的

B.调解书生效后没有执行的

C.投诉人放弃调解的

D.投诉人放弃投诉的

E.投诉人不同意旅游投诉处理机构的意见的

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