题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在需求分析环节的关怀需求以及深入探究步骤中，对销售顾问需要完成的工作描述正确的是哪项（）
A.必须给压力才能了解客户真实的需求
B.基于需求需要给出有效购车建议
C.无需关注客户目前用车情况
D.购车用途收不收集均可
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A、关怀需求
B、深入探寻
C、鼓励发言
D、记录要点
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第2题
项目客户需求的分析步骤是（)。
A.筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告
B.筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求_制作客户需求分析报告
C.筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告
D.筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告
第3题
探究的步骤主要包括()。
A.探究服务对象的需求、风险、性生活、社会背景和周围环境
B. 必要时，估计服务时象的相应知识和信息
C. 强迫对象改变风险
D. 了解服务对象来诊所的基本需求
