题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
外部客户来电反馈其想在我司商城上购买商品，客服如何引导客户（）
A.引导客关注【丰e足食】公众号进入商城
B.直接婉拒客
C.引导客户关注【丰e足食企业福利前台】公众号进入商城
D.引导客通过【丰e足能量站】小程序进入商城
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.判断客户是否有商品质量问题鉴定单
B.有鉴定单，优先建议客户自助申请上传鉴定单，上传后优商家审核（退货48h/换货72h审核完成）
C.有鉴定单，若客户不认可自助上传，客服需在小二平台进行代客申请退货，同步告知客户将鉴定单发给商家在线客服
D.与客户确认鉴定地址/电话，主动帮用户预约厂家上门鉴定
