题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
异地销户业务自工单发起之日起，至工单处理结束的整个闭环处理时间，不得超过（)。
A.7个工作日
B.5个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日
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A.1
B.2
C.3
D.4
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第3题
各参与方收到异议工单后应在（）个工作日内处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的（）个工作日补交期内系统自动延迟（）个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。
A.3
B.4
C.5
D.7
第4题
工单办理不同时长会有不同的颜色反馈：1－3个工作日为（);4－7个工作日为绿色;8－13个工作日为黄色;第14、15个工作日为（);超过15个工作日为（)。
A.灰色;红色;紫色
B.黑色;红色;紫色
C.黑色;紫色;红色
D.灰色;红色;紫色
第6题
在投诉处理中一般投诉应在()个工作日予以处理答复;重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过()个工作日。()
在投诉处理中一般投诉应在（)个工作日予以处理答复;重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过（)个工作日。（)
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A.三天
B.五天
C.七天
D.十天
第7题
广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕，转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档，不得分派至区县/渠道；业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档，如客户要求由办理人员联系处理，分公司下派工单时注明情况，区县/渠道处理完毕后，市公司全量稽核。（）
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第8题
国供电方案答复期限为：居民客户不超过()个工作日，低压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。
国供电方案答复期限为：居民客户不超过（)个工作日，低压电力客户不超过（)个工作日，高压单电源客户不超过（)个工作日。
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A、3
B、5
C、7
D、15
