题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

消费者购买之前的用户咨询、广告宣传等服务是指（)

A.客户服务

B.技术支持服务

C.售后服务

D.售前服务

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

（)是客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务。

A.意外服务

B.售后服务

C.基本服务

D.反映服务

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第2题

汽车整体服务是指（)

A.A.售前咨询服务

B.B.销售服务

C.C.汽车售后服务

D.D.售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务

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第3题

（)指生产企业或零售企业为已经到达消费者手中、进入消费领域后，继续为顾客提供的各项服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

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第4题

“复杂产品提供客户培训”是图小服务方式中的（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.连锁服务

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第5题

产品的服务指的是（)

A.售前服务

B.集中服务

C.售后服务

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第6题

热情地为客户介绍、展示产品，详细说明产品使用方法等活动，属于（)

A.A.售前服务

B.B.售中服务

C.C.售后服务

D.D.全程服务

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第7题

（)是客户检验企业能力的关键，主要工作是为客户讲解公司的产品或服务，引导客户完成消费。

A.售前咨询

B.咨询

C.售中引导

D.售后服务

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第8题

汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。（)

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第9题

企业的营销服务是由（)构成的体系。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

E.媒体服务

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第10题

按服务性质分类,推销服务包括（)

A.技术性服务

B.非技术性服务

C.售前服务

D.售中服务

E.售后服务

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