题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
饭店服务质量标准是饭店优质服务的基础，饭店内部质量标准一般分为工作标准、技术标准和管理标准，具体主要有（)。
A.设施设备质量标准
B.服务质量标准
C.菜食产品质量标准
D.环境氛围质量标准
E.安全质量标准
多选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.质量标准
B.奖惩机制
C.管理制度
D.服务规程
更多“饭店服务质量标准是饭店优质服务的基础，饭店内部质量标准一般分…”相关的问题
第5题
我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑设备、设施条件，（)，清洁卫生程度，服务项目、服务质量，管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.服务水平
B.设备、设施维修程度
C.企业效益和社会效益
D.建筑规模
第9题
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（)。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务于管理中存在的问题与不足
B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C.有利于饭店改善服务质量，提高管理水平
D.有利于饭店提高知名度
