更多“客房是饭店的主体,是饭店的核心产品,客房()的好坏直接影响客…”相关的问题
第1题
客房管理中一个非常重要的数据是(),它标志着饭店客源市场的充足程度。
A.客房数量
B.客房出租率
C.客人数量
D.服务员数量
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第2题
饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
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第3题
饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称,被称为()。
A.饭店餐饮服务
B.饭店前厅服务
C.饭店客房服务
D.饭店康乐服务
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第4题
对于饭店来说,客人结账退房后,客房状况由住客房变为走客房。()
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第5题
对于饭店来说,在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。
A.洗衣、熨衣服务
B.棋牌茶室
C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
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第6题
对于饭店来说,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。
A.餐饮的特点
B.客房的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
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第7题
饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第8题
为安全起见,饭店内应禁止客人携带()物品进入饭店及客房。
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第9题
接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。
A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
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第10题
如果饭店客房已全部售完,则应为客人介绍()。
A.更舒适、豪华的饭店
B.路途近的饭店
C.与本饭店条件相当的饭店
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