下列哪种情况，需要与客户进行正式的书面沟通（）

在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信（）

A．检查出了缺陷

B．客户要求合同没有包括的额外工作

C．项目进度拖延

D．项目有成本超支

A.项目的产品出现问题

B. 项目进度拖期

C. 项目成本超支

D. 客户提出了超出合同要求的工作

A.项目的产品出现问题

B.项目进度拖期

C.项目成本超支

D.客户提出了超出合同要求的工作

项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取(59)沟通方式比 较合适。

A.口头、非正式

B.书面、非正式

C.口头、正式

D.书面、正式

A.正式的书面沟通

B.正式的口头沟通

C.非正式书面沟通

D.非正式口头沟通

A.客户的承诺，口头、书面皆可

B.委托书

C.口头

D.书面

A.正式的书面沟通

B.正式的口头沟通

C.非正式书面沟通

D.非正式口头沟通

A.非正式口头沟通

B.非正式书面沟通

C.正式书面沟通

D.正式口头沟通

A、正式的书面沟通

B、正式的口头沟通

C、非正式书面沟通

D、非正式口头沟通

A.消费者

B.媒体

C.政府

D.客户

E.社区