题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物业服务企业的客户开拓成本，主要包括（）等。
A.市场进入成本
B.获取客户的服务费支出
C.投资
D.宣传广告费用
E.获取客户的广告费支出
多选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.高值客户
B.战略客户
C.重要客户
D.集团客户
更多“物业服务企业的客户开拓成本，主要包括（）等。”相关的问题
第4题
物业服务企业成本预算的编制程序主要包括（）。
A.收集和整理有关资料
B.对预算期成本指标进行预测
C.确定每一变量的变化范围
D.计算各变量不同“组合”的联合概率
E.根据企业(部门)特点编制成本预算
第5题
物业服务企业组织机构设置的影响因素中，外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、（)、客
物业服务企业组织机构设置的影响因素中，外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、()、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。
A．产品特点
B．管理知识
C．设备
D．技术
第6题
在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（）。
A.倾听
B.跟踪
C.表示同情
D.询问
E.解决问题
第8题
关于客户的二八原则，以下说法正确的是（)
A.保持一个老客户所需的成本,仅是开拓一个新用户成本的20%左右
B.一个企业的主要收入和利润大都来自老客户，诸如80%的客户
C.以上两项都对
D.以上两项都不对
