题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
库内索赔的分类有哪些（）
A.包裹破损
B.错发货物
C.漏发货物
D.多发货物
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A.包装有点破损，我直接拒收了
B.包裹破损，货物丢失
C.都有划痕什么的啊
D.买的衣服破了个洞
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第4题
对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是（)
A.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损
B.发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损
C.提醒买家收货前检查包裹
D.如果是物流途中造成的破损,请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜
第6题
小郭是一家天猫店铺的售后客服，顾客反馈收到的货物少了一件，外包装有破损，小郭正确的处理方法是什么？
A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可
B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿
C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿
D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿
第7题
收货人进口的货物抵港后，如发现货物有破损、短缺及规格不符等问题，应该保留现场并在收到货物之日收货人进口的货物抵港后，如发现货物有破损、短缺及规格不符等问题，应该保留现场并在收到货物之日起7日内书面通知承运人，声明保留索赔权。（）
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第8题
签收包裹货物，收货现场发现破损，如何操作( )。
签收包裹货物，收货现场发现破损，如何操作（)。
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A、正常签收
B、已破损包裹整箱拒收
C、签收已到数量破损备注
D、先暂放库房等到齐后签收
