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[单选题]

对挂有“请勿打扰”牌的客房,清扫服务员要()。

A.敲门进房打扫

B.记下房号暂不打扫

C.和领班一同进房打扫

D.打电话后进房打扫

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第1题

对挂有“请勿打扰”牌得客房,清扫服务员要()。

A.敲门进房打扫

B.记下房号暂不打扫

C.与领班一同进房打扫

D.打电话后进房打扫

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第2题

客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

A.请示领班

B.暂不打扫,待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第3题

客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有双锁的房间时应()。

A.暂不打扫,待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第4题

旺季客房清扫的顺序,下列正确的是()。

A.请打扫房、走客房、住客房

B.请打扫房、住客房、走客房

C.走客房、请打扫房、住客房

D.住客房、走客房、请打扫房

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第5题

客房一般清扫顺序通常是先清扫挂有“请即打扫房”和客人口头提出要求的房间。()
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第6题

“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第7题

旺季客房清扫的顺序是请打扫房、住客房、走客房。()
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第8题

MUR所代表的房态是()。

A.已清扫房

B.住人房

C.请即打扫房

D.贵宾房

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第9题

服务员清扫工作前,负责清扫的员工应首先查看房态确定清扫顺序,一般顺序为先打扫()。

A.挂“请清理房间”牌子的房间

B.长住房

C.住客房

D.空房

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第10题

“()”的房态,表示住客会因会客或其他原因需要服务员立即打扫。

A.L/B

B.DND

C.OOO

D.MUR

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