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[判断题]

“DND”是指已退房。（)

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第1题

如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间。（）
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第2题

查退房的时间不能超过5分钟。（)
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第3题

DND的意思是“请勿打扰”，即宾客可能不希望被打扰。但宾客离开房间后服务人员可以进房清扫卫生。（)
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第4题

客人结账退房后，客房状况由住客房变为净空房。（）
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第5题

床头柜也称控制面板，柜上装有电视、音响、空调、顶灯和DND等设备开关，下面隔板上摆放一次性拖鞋和擦鞋纸。（)
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第6题

如无特殊情况，旅游团办理退房手续应在中午12：00以前完成。（)
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第7题

客人结账退房后，总体来说，客房状况由住客房变为净空房。（）
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第8题

宾客退房后，服务员应迅速检查房间，主要目的是察看房间物品有无损失。（)
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第9题

按照国际饭店业的惯例，客人若在下午6点退房，饭店可加收半天房费。（)
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第10题

对于饭店来说，客人结账退房后，客房状况由住客房变为走客房。（）
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