题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

同理心是（)

A.感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题

B.听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的

C.猜测别人是如何想的，认为别人想要什么，自己知道的就认为别人也应该知道

D.以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，但是不需要进行观察和客户体验

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

要让别人认同你，不应该（)。

A.引导对方，使对方意见和你一致

B.委曲求全，迎合别人意见

C.站在对方利益角度提出意见

D.站在别人角度考虑问题

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第2题

觉察他人情绪的能力就是所谓（)，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。

A.A.原理心

B.B.同情心

C.C.异理心

D.D.同理心

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第3题

沟通时怎样体现关心：（）

A.先理解别人再要求被理解

B.站在对方的角度想问题

C.同理心

D.以上都不对

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第4题

要善于（)，充当别人的角色，体会别人的思想。

A.A.调节心理

B.B.换位思考

C.C.总结自身

D.D.发现问题

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第5题

以下不属于消极同一性的是（)。

A.A.我的自尊取决于别人如何看待我

B.B.别人都应该关注我的需要

C.C.只有厉害的人才会得到别人的尊重

D.D.我与众不同，别人才会害怕我

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第6题

（)是站在别人的立场、凭直觉感知他人的感受，即设身处地地用他们眼光来看待问题，体会他们的感受。

A.A.交响力

B.B.意义感

C.C.共情力

D.D.设计感

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第7题

成人应通过角色扮演等形式，让儿童体验为别人思考的过程，这就是（）。

A.自我中心

B.移情

C.换位思考

D.观点采择

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第8题

自己不知道，别人知道的部分，犹如一个人的背部，自己看不到，别人却看得很清楚，称为（）。

A.潜在我

B.公开我

C.隐私我

D.脊背我

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第9题

根据亚当斯的公平理论，最理想的状态是所有员工都感到：（)。

A.A.自己比别人所得多

B.B.自己比别人付出少

C.C.公平

D.D.自己比别人付出多

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第10题

（)是处理好人际关系所必须的。

A.能与他人和睦相处

B.能发现别人的缺点

C.能对别人百般苛求

D.能与他人明争暗斗

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