即使在与客户保持长时间交谈时，都应凝视用户的一点，让用户感到你的全神贯注。（)

要让APP形成口碑推广，首先APP的功能必须让用户喜欢，这样用户在向朋友推广的时候，才能保持良好的感觉（）

“领券中心”旨在提升用户在自营平台的获得感，搭建真实用户与深航的优惠互动平台（）

宽带安装好后，可现场请用户用自己的帐号与密码登陆测试，若客户密码遗忘，让客户拨打10086咨询。（)

一般情况下客户与用户之间是一对多的关系，即一个客户可以对应多个用户，同时也存在一个用户对应多个客户的情况。（)

客户在电子银行客户为大众版时，可以在网银端自助开通大众手机银行用户;客户在电子银行客户为专业版时，可在网银端自助开通大众手机银行用户或专业手机银行用户。（)

众包基于“用户协同创新”的理念，鼓励企业向用户征集创意与想法，让用户创造产品，延伸了创新边界。（)

客户与用户是多对多的关系（）

产品设计应面向用户，与用户保持密切联系，将用户纳入产品开发过程，以多变的产品、尽可能短的交货期来满足用户的需要。（)

在用户通过营业厅或线上渠道登记使用服务时，在未取得用户同意后也可收集客户信息。（)

与顾客交谈中，当顾客缄默不语时，应长时间盯着顾客看，使其开口。（)