宽带安装好后，可现场请用户用自己的帐号与密码登陆测试，若客户密码遗忘，让客户拨打10086咨询。（)

新入网用户10086服务密码可以为空，前台在为新入网客户开户时，不用设置10086密码。（)

全球通号码只有正常申请停机的客户可以拨打10086凭客户服务密码办理申请开机（）

企业客户可在网上银行进行登录密码的修改，客户若遗忘密码，可到注册网点办理密码重置手续（）

客户通过拨打10086办理的宽带，装机现场客户想增加办理魔百和，装维师傅首先应该引导客户拨打10086客服说明情况，要求客服重新下单增加办理魔百和，以满足客户使用需求。（)

装机人员在宽带安装施工完毕后，应明确告知用户帐号和密码，指导用户说明如何上网。（)

前台在为新入网客户开户时，可根据用户需求自主选择是否设置10086服务密码（）

所有渠道的服务密码修改完成后，系统必须以10086端口向客户发送提醒短信，告知客户服务密码修改的时间和渠道。（)

当客户遗忘私密问题时，可到柜面进行重置交易密码（）

福万通IC贷记卡持卡人遗忘密码，需使用预留的电话号码拨打96336客服热线申请密码重置（）

宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗，宽带新装和修障服务完毕后应进行测速。（)