题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

排队系统的组成有输入过程、排队规则和()。

A.服务方式

B.服务态度

C.服务人员

D.服务方针

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“排队系统的组成有输入过程、排队规则和（)。A、服务方式B、服…”相关的问题

第1题

在排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队系统服务规则的影响。（)

点击查看答案

第2题

各类不同的服务系统，尽管形式和内容不同，然而都是由输入、排队和服务三部分组成。（)

点击查看答案

第3题

服务人员在服务过程的表现及行为很重要。（）的工作人员，可以减轻必须排队等候的用户的不耐烦感，还可以平息技术上出问题时的怨或不满。

A.大声说话

B.表情愉悦

C.主动和言语关切

D.态度强硬

点击查看答案

第4题

餐饮服务人员在对客服务中所体现出来的主观意向和心理状态就是（）。

A.服务效率

B.服务技巧

C.服务艺术

D.服务态度

点击查看答案

第5题

小李到办税服务厅办理涉税业务，但由于排队的人员较多，在小李排队等候了两个小时后到窗口办理，办理过程中下班时间已到，这时小李可以享受以下哪种服务（)

A.限时服务

B.延时服务

C.按时服务

D.延长服务

点击查看答案

第6题

当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。

A.餐饮环境

B.服务技能

C.服务态度

D.服务效率

点击查看答案

第7题

根据《郑州市文明行为促进条例》规定，公民应当维护公共秩序，等候服务()

A.自觉排队

B.依次排队

C.听从指挥

D.友善有礼

点击查看答案

第8题

餐厅的优质服务需要运用（)来表达。

A.A.服务行为

B.B.服务语言

C.C.服务态度

D.D.服务人员的能力

点击查看答案

第9题

以下关于小区排队的描述，哪项是错误的？（)

A.1wo是指小区是1层小区，在排队表中比服务小区排后并且满足该层阙值算法

B.3bo是指小区是3层小区，在排队表中比服务小区排前并且满足该层阙值算法

C.2bo是指小区是2层小区，在排队表中比服务小区排前并且满足该层阙值算法

D.s该小区为服务小区

点击查看答案

第10题

电话服务的问题属于排队论的应用。（)

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信