题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为什么在开始实施改进质量的措施之前,经理应该消除工作场所的恐惧?

A.人们除非有安全感,否则是不会尽最大努力工作的

B. 如果组织中的人们害怕指出问题,就无法提高质量

C. 恐惧激励工人更好地工作;因此,在开始实施改进质量的措施之前,经理不必消除工作场所的恐惧

D. 恐惧会加剧竞争

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第1题

在质量改进的措施中,预防措施是质量改进的关键。()
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第2题

企业实施质量改进的步骤不包括()。

A.现状调查

B.确定主要原因

C.效果评估

D.制定巩固措施

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第3题

持续改进的目的是对实施质量控制过程中出的问题及时采取纠正措施。()
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第4题

下列属于质量改进特点的有()。

A.质量改进不同于质量控制

B.质量改进是以项目的方式实施的

C.质量改进是普遍适用的

D.质量改进是无止境的

E.质量改进是有成本的

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第5题

下列属于工程监理单位质量管理体系建立和实施过程中质量体系运行与改进的有()。

A.纠正措施

B.内部审核

C.调整方案

D.纠正措施

E.管理评审

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第6题

在“员工绩效改进计划表”中,改善目标、措施及可获取的资源中不需要详细说明的是()

A.工作内容

B.改进措施记录

C.实施日期

D.完成日期

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第7题

属于首席质量官工作职责的是()。

A.建立并实施质量管理体系

B.组织实施质量改进

C.建设企业质量文化

D.实施质量成本管理

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第8题

“8 字型”质量改进螺旋中上螺旋(动螺旋)是指()。

A.目标-标准-计划-组织-实施-监测-预警-改进

B.标准-目标-计划-组织-实施-监测-预警-改进

C.目标-标准-计划-实施-组织-监测-预警-改进

D.目标-标准-计划-组织-实施-预警-监测-改进

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第9题

为了向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施,称为()。

A.A.企业物流质量改进

B.B.企业物流服务改进

C.C.企业物流成本改进

D.D.企业物流效益改进

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