题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是指从员工自己、上级、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
A.360度绩效评估
B.关键事件法
C.目标管理法
D.平衡计分卡
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A.因素考核法
B.排序法
C.关键事件法
D.360度绩效反馈法
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第1题
由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者，全方位地从各个角度来了解被考评者的绩效行为，并提供客观具体的反馈信息，达到改变行为提高绩效的目的。这种绩效评估方法是()。
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第4题
员工“失联”之后，作为员工直接上级应该如何做？（)
A.发动同事多渠道尝试与员工取得联系
B.马上报送人力资源部门跟进员工情况
C.等几天，看员工是否会自己返岗
D.主动给员工打电话尝试取得联系
第7题
以下关于员工绩效考核的说法，哪个是错误的？ （)
A.每年年初，上级管理者与员工应在充分沟通的基础上，共同确定年度绩效目标
B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式，进行一次辅导与沟通
C.员工绩效考核结果确定后，上级管理者应如实向员工进行面谈反馈，填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》
D.员工当年受警告处分，绩效等级仍可评为A及以上
第10题
（)的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
