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[多选题]

《空调列车服务质量规范》行李车()入柜加锁。

A.贵重品

B.密件

C.备品

D.清洁用具

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第1题

《铁路行包运输管理办法》规定,列车对()应当入柜加锁保管。

A.贵重品

B.报纸

C.公文

D.信件

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第2题

《非空调列车服务质量规范》规定:商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置()。

A.旅客物品

B.工作人员物品

C.清扫工具

D.私人物品

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第3题

《非空调列车服务质量规范》规定:软卧车无备品柜或备品柜容量不足的,布制备品定位放置在3、7、11号卧铺下()
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第4题

《非空调列车服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。

A.1、2、18、19

B.4、5、18、19

C.1、2、17、18

D.4、5、17、18

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第5题

《铁路行包运输管理办法》规定列车车上一般公文按品类分存,贵重品应当入柜加锁保管。()
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第6题

《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求,布制备品定位存放在卧铺下。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。()
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第8题

《非空调列车服务质量规范》规定:车内各种()型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

A.服务设施

B.固定备品

C.服务图形标志

D.卧具、窗帘等

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。()
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第10题

《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有()标志。

A.启用时间(年、月)

B.启用日期(年、月、日)

C.启用时间(年)

D.更换日期(年、月)

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第11题

《空调列车服务质量规范》规定:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,除特殊情况外不占用旅客使用空间。()
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