题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

买家收到货后觉得颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（）

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第2题

买家收到货后觉得农服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（)。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

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第3题

买家收到货后觉得美瞳的花色不喜欢，要求退货，客服应该怎么处理（）

A．以无质量问题回绝

B．要求客户承担我们寄出运费

C．要求客户在不影响二次销售情况下才可退货

D．只允许客户换货

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第4题

客户收到货后觉得颜色不喜欢而要求退货，店铺参加了7天无理由退换货，客服此时的处理方式是（）。

A.以无质量问题不得退货拒绝客户

B.要求客户承担寄出运费

C.要求客户承担寄回运费

D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第5题

关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。（)

关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。()

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第6题

天猫买家在收到商品后表示不适合要退货，订单状态显示待买家发货，买家联系要求退款时，客服的正确处理方法是（)

A.帮顾客延长收货时间

B.让买家填写退货信息，便于收到货后及时处理退款

C.让买家发快递单号并备注好

D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理

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第7题

买家收到货不喜欢要退货，客服应该让客户申请什么原因退款？（）

A.商品与描述不符

B.假货

C.七天无理由退换货

D.退运费

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第8题

买家收到货物，觉得不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，邮费由买家承担。（)

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第9题

买家担心收到货后，如果不喜欢怎么办，请做出你的回答？

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第10题

买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉，收到货后觉得不合适，申请了7天无理由退货并要求卖家全额退

款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后，请问下列哪些说法是错误的？

A如订单商品包邮，则交易支持买家全额退货退款

B如订单商品不包邮，则交易支持买家全额退货退款

C如订单商品包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

D如订单商品不包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

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