在会展客户关系管理中，“影响力×影响范围×影响人群的平均购买价值”体现的客户价值是（)。

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

A.客户的长远价值或许是终生价值

B.客户花费量最高的期间所产生的价值

C.客户重新客户到流失客户期间所产生的价值

D.客户从潜伏客户到真实的公司客户期间所产生的价值

A.每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和

B.客户对于自己的购买行为作出评价，然后影响其他新客户的行为，从而为本企业带来的客户价值增值

C.客户与企业发生的交易所创造的价值

D.客户在生命周期内内按过去的交易模式，即固定的交易量和交易频率为本企业创造的利润

A.A.客户口碑价值

B.B.客户信息价值

C.C.客户知识价值

D.D.客户交易价值

A.总价值

B.价值

C.成本

D.效益

A.次价值客户

B.潜在价值客户

C.价值客户

D.低价值客户

A.客户价值管理和客户需求管理的结合

B.客户需求管理和客户期望管理的结合

C.客户分类管理需要和客户价值评估的结合

D.客户分类管理需要和客户期望管理的结合

A.企业服务质量和水平

B.促销差距和程序差距

C.客户的期望和感知

D.客户价值