《非空调列车服务质量规范》不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装（易拉罐除外)商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。（)

《非空调列车服务质量规范》规定：不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装（易拉罐除外)商品，有（)的安全宣传。

《服务质量规范》中要求遇列车空调故障时,积极组织修复,如无法修复时,采取开窗通风措施,做好防抛物宣传,必须将旅客疏散到空调良好的车厢。（)

旅客不允许携带硬质包装食品、饮品（如玻璃、陶瓷包装)。（)

《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。（)

《空调列车服务质量规范》规定：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，除特殊情况外不占用旅客使用空间。（)

《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。（)

《非空调列车服务质量规范》夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。（)

《空调列车服务质量规范》非电气化餐车炉灰先用水浸灭后再装袋处置。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播通告列车运行情况、检票等信息，有（)等宣传。

《空调列车服务质量规范》大件行李妥善放置，不占用座（铺)位，不堵塞通道。（)