题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面哪个选项不是来电名片的特点()
A.身份告知
B.信息送达
C.视频推送
D.来电提醒
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A.身份告知
B.信息送达
C.视频推送
D.来电提醒
第2题
A.因为不知道如何回答来电者的问题而不理睬他的问题
B.不同意在热线外的时间与来电者见面
C.在来电者刚刚谈及他的感受和痛苦时即刻就给予建议
D.同意来电者讲“任何事情”
E.告知来电者值班班次及交接班时间
第8题
A.推送短信告知用户,我是移动装维看到信息请尽快回复
B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话
C.及时改约
D.不做任何处理等待客户来电
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