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[判断题]

《预约欢迎看板》是为了向预约客户表示欢迎而设置，摆放位置为顾客休息室门口。（)

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第1题

《预约欢迎看板》是为了向预约客户表示欢迎而设置，摆放位置为接待大厅门口。（)

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第2题

新装单进行客户初次预约时不可以100%预约，但必须关注顾客特殊需求。（)

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第3题

接待客户时提前准备好欢迎牌并置于醒目位置。（)

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第4题

欢迎卡的主要作用是对客人表示欢迎。（)

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第5题

饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（)。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.不服务于无预约的客人

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第6题

饭店代表在客人抵达的时候的服务工作不包括（）。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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第7题

网点实物贵金属的预约提货可由客户现场预约，也可由客户委托客户经理或者客户服务经理预约（)

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第8题

汽车维修预约包括客户的主动预约与企业的主动预约。（)

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第9题

成功预约的工单，将人工触发“预约通知”短信通知客户。（)

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