题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户出险需（），将出险信息在公司进行登记
A.拨打110
B.拨打120
C.拨打119
D.拨打95522
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我公司客户在上海出险，可以选择在上海分公司进行申请理赔。()
A、正确
B、错误
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第3题
在获得客户出险信息后，下列选项中对保险顾问的做法描述不正确的是（）
A.跟进维修进度与维修质量，保证客户满意度
B.积极协助理赔服务顾问做好客户出现后的邀约回店工作
C.了解出险情况，安抚客户情绪
D.我只负责买保险，客户出险与我无关
第6题
理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话()。
理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话（)。
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A.400-80-95567
B.400-82-95567
C.400-83-95567
D.400-81-95567
第7题
商车费改后，如出现特殊情况需要脱离平台独立出单，各业务来源业务如何确定NOC系数（）。
A.续保业务NOC系数用1.0
B.续保业务使用公司上年保单出险次数进行浮动
C.转保业务使用公司同类型保单上年出险次数进行浮动
D.转保业务使用客户提供上年出险次数情况进行浮动
第8题
发生车辆事故后的注意事项有（）
A.主动撤离现场前对车辆进行定位，最好能拍照
B.出险后48小时之内向保险公司报案
C.在客户出险后告诉他理赔所需的材料，以便客户注意搜集
D.出险后只要人能开车能动，对车辆进行定位后撤离现场
第9题
接到派工，查看信息的作业要求有哪些（）
A.点击服务卡片，查看客户标签识别客户类型
B.了解报案信息，含出险地点、出险时间、事故类型
C.核实保单信息，查看车辆信息以及险种是否齐全
D.点击服务锦囊查看客户权益
第10题
一个索赔案件的处理过程中的初审环节的主要审核内容不包括（)A．出险时保险合同是否有效B．出险事故
一个索赔案件的处理过程中的初审环节的主要审核内容不包括()
A．出险时保险合同是否有效
B．出险事故的性质
C．对索赔案件进行登记和编号
D．出险事故是否需要理赔调查
