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[多选题]

饭店的客房按位置划分为()。

A.外景房

B.内景房

C.观景房

D.连通房

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第1题

一般情况下,下列选项不属于按客房位置划分的客房种类是()。

A.总统套间

B.相邻房

C.外景房

D.连通房

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第2题

客人正在住用的房间,饭店简称()。

A.住客房

B.保留房

C.VIP房

D.空房

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第3题

连通房是指()。

A.窗户面向山景的客房

B.窗户面向饭店内庭院的客房

C.位于楼层走廊尽头的客房

D.内有连通门的相邻两间客房

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第4题

结账员为离店客人结账后,及时通知客房服务中心,同时将房态由住客房变更为()。饭店采用电脑管理系统,实现了房态变更的自动转换。

A.抵客房

B.已结账房

C.脏房

D.未离店房

E.待清扫房

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第5题

开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。

A.A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房

B.B.走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房

C.C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房

D.D.总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房

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第6题

下列选项属于按客房等级划分的客房种类是()。

A.经济房

B.豪华套房

C.单人间

D.角房

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第7题

当饭店客房预订数已满,又有宾客来订房,则应不再接待订房介绍到其他饭店。()
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第8题

旺季客房清扫的顺序,下列正确的是()。

A.请打扫房、走客房、住客房

B.请打扫房、住客房、走客房

C.走客房、请打扫房、住客房

D.住客房、走客房、请打扫房

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第9题

客房预订的方式主要有()

A.电话订房

B.信函订房

C.电传订房

D.电报订房

E.网络订房

F.面谈订房

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第10题

特色房的基本类型有()。

A.女士客房

B.蜜月客房

C.无烟客房

D.无障碍房

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