题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

多选题:办理宽带/老用户续费的用户，销售员在完成宽带和套餐营销后，有哪些环节可以切入橙分期（）

A.销售很顺利，顺利成交，等用户拿出身份证了钱以后

B.销售遇到困难时，比如用户说没有手机，或者觉得太贵了

C.销售很顺利，等用户拿出身份证以后

D.销售很顺利，在用户办理完业务后

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

电信续费用户办理宽带提速的价格分别是（）

A.80元/180元

B.180元/280元

C.280元/380元

D.380元/480元

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第2题

存量用户想办理1000M宽带，以下说法正确的是（）

A.新用户办理99元全家福plus免费领取1000M宽带

B.老用户办理提速换猫20元档，并缴纳100元调测费

C.老用户办理智慧沃家15元组合套餐包+1台智慧终端

D.新用户办理99元全家福plus+20元领取1000M宽带

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第3题

用户下单办理电信电视ITV新增，实际为用户办理宽带续费业务，将订单进行失败归档（）

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第4题

和微店中以下适用用户扫码办理宽带续费的场景的有哪些（）

A.1T

B.2T

C.3T

D.4T

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第5题

用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务（)

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

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第6题

“营口-RH-2021北方云150用户回捞”数字续费+宽带新装也可办理（）

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第7题

关于用户新装或续费办理融合宽带套餐或包2年产品，均可享受一年内免费移机一次的权益，逾期权益作废（）

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第8题

5G畅享套餐老用户于2020年7月申请新装宽带同时更改为全家福套餐和办理信用分期202004版营销。宽带2020年8月竣工，客户正常使用按时缴纳话费，正常情况下用户收到返还的的第一笔翼支付账户金时间是几月份？()

A.2020年8月

B.2020年9月

C.2020年10月

D.2020年11月

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第9题

现阶段用户办理异地融合产品时，所办理的移网和宽带号码可以是全新开号，也可以老用户号码纳入（异地副卡新老客户均可，要求异地融合产品中移网主卡必须为全国统一标准的4G畅爽冰激凌放心用版套餐/畅爽冰激凌5G套餐（）

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第10题

随销业务包括随销业务包括（)

A.入网

B.宽带新增、宽带续费、宽带升挡

C.魔百和、魔百和增值包

D.智能组网、安防、语音遥控器等

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第11题

入户随销前应提前了解用户以下几个方面：（）。

A.宽带带宽

B.用户工作单位

C.套餐情况

D.已办理业务情况

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