题目内容
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[单选题]
抖音有运费险吗?
A.没有
B.商家可以购买
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答案
B、商家可以购买
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判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
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第1题
旺旺对话内容： [ 买家 ]： 商品已经寄回去啦 [ 买家 ]： 退货有运费险吗？ [ 商家 ]： 您好亲很抱
歉咱们没有运费险的哦 [ 买家 ]： 退货没有运费险 给差评 [ 买家 ]： 有什么问题么 [ 买家 ]： 我买错了 [ 买家 ]： 这么多钱没有运费险 [ 买家 ]： 差评咋了 [ 商家 ]： 真的很抱歉没有运费险的哈运费险都是自行购买的哦 [ 商家 ]： 谢谢您 [ 买家 ]： 那就差评 评价内容：中评 一般吧，但是掌柜人还不错
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第4题
消费者小明咨询：自己在购买商品时，店铺有赠送运费险，但是退货后却发现没有得到运费险赔偿，请问以下说法正确的有哪些？（)
A.服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。
B.小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。
C.小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。
第6题
下列关于先行赔付说法正确的是（）
A.备货中，部分发货，售后期内，仲裁期内不支持赔付
B.涉及先行赔付只告知用户尝试性申请，不承诺到账
C.赔付场景为：运费+订单金额，此时赔付备注应为：商家失联/商家同意赔付/商家不配合/无需联系商家，此赔付订单赔付运费XX元
D.今日头条，头条极速版，抖音，抖音火山版都支持赔付到零钱
第9题
会员反馈商家承诺赠送运费险，但后续运费险一直没有理赔，小二应该选择哪个sop？（)
A.商品/维权问题，怎么办？
B.运费险问题汇总——选择子问题：运费险为什么没有理赔
C.邮费问题，怎么办？
D.运费险问题汇总——选择子问题：商品有赠送运费险，但为什么无法享受
第10题
关于天猫运费险，以下说法不正确的是（)
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买
第11题
M星球成为抖音本地生活服务商（群峰2.0系统），跟以往酒店合作的服务商有什么区别（）
A.酒店商家可以通过服务商小程序上架产品
B.群峰2.0系统只支持团购商家，不支持抖音来客商家
C.群峰2.0系统支持团购商家和抖音来客商家
D.群峰1.0系统不支持团购商家
