题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客在上午下了订单但未付款，此时催付时间是（）
A.下单1分钟左右
B.下单十分钟左右
C.上午下班之前
D.下午快递发走之前
单选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
B、下单十分钟左右
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A.当日15点前
B.当日发货前
C.次日中午前
D.拍下48小时以后
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第3题
提高付款转换率最有效的方法就是催付，客服人员在进行订单催付要遵循以下（)原则。
A.有已付款订单的客户不要催
B.不要强行催付，不要用生硬的语言催付
C.注意频率，不要重复催付
D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝，其中一个已经付款，另外一个没付款，需要及时催付
第7题
关于催付应注意的问题，以下说法正确的是（）
A.催付后一定要做备注，避免反复催付引起顾客的不满
B.客服要注意不能过度催付，表达也不能太过生硬
C.如果顾客说不想要了，也要礼貌告别，说些客气话，给客户留个好印象结束即可
D.客服在催付后无须备注，客服工作时看见未付款的订单都可以进行催付
第11题
天猫顾客拍下订单后还未付款，关于客服催付，以下说法正确的是？（)
A.为避免顾客跑单，我们可以进行10次以上的催付
B.我们应该在短时间内频繁地进行催付
C.催付语言应该委婉，不能太过强硬
D.千万不要去催付，会引起顾客反感
