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[单选题]

以下哪项不属于复述技巧()

A.只重复对方的话

B.对令人难以回应的提问自说自话,权当没听见,顾左右而言他

C.对陷入僵局的谈话进行当头棒喝

D.揭示弦外之音、隐含意图,点明谈话实质

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A、只重复对方的话
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第1题

以下哪项不属于复述技巧()

A.对令人难以回应的提问“自说自话”,权当没听见,顾左右而言他

B.对陷入僵局的谈话进行“当头棒喝”

C.只重复对方的话

D.揭示弦外之音、隐含意图,点明谈话实质

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第2题

以下哪项不属于常用沟通技巧的内容()A.改变话题B.倾听C.反应D.提问E.重复

以下哪项不属于常用沟通技巧的内容()

A.改变话题

B.倾听

C.反应

D.提问

E.重复

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第3题

【单选题】以下技巧中,哪条不属于倾听技巧()?

A.复述

B.澄清

C.情感回应

D.读心术

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第4题

对来访者在谈话中所讲的主要内容及其思想的实质内容进行复述,这种倾听技巧是()A、封闭式提问B

对来访者在谈话中所讲的主要内容及其思想的实质内容进行复述,这种倾听技巧是()

A、封闭式提问

B、开放式提问

C、鼓励与重复语句

D、简述

E、对感受的反应

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第5题

以下技巧中,哪条不属于倾听技巧()?

A、复述

B、澄清

C、情感回应

D、读心术

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第6题

以下不属于沟通技巧的()

A.学会聆听,学会复述

B.尽快通知团队成员

C.学会自己跟自己过不去

D.学会顺其自然

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第7题

在核实过程中,把患者的话重复说一遍,但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法:

A.复述

B. 改述

C. 澄清

D. 总结

E. 叙述

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第8题

以下哪项不是面试倾听的技巧()

A.要始终表现出对应聘者的尊重

B.不要有什么成见或决定

C.打断应聘者的说话,直接进入下一个问题

D.注意对方尽量避而不谈的有哪些方面

E.重复应聘者关键词的方式进行追问

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第9题

哪一项不属于理解客户的技巧()。

A.准确的提出问题

B.对客户谈到的问题进行复述

C.降低客户的期望值

D.耐心的聆听客户的谈话

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第10题

在核实过程中,把患者的话再重复一遍,但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法()

A.复述

B.改述

C.澄清

D.总结

E.叙述

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第11题

下列哪项不属于倾听的技巧

A.及时反馈

B.全程只听不说

C.不打断讲话

D.全神贯注

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