题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据《管家网格化作业指引》要求，管家每季度对所有客户诉求信息进行统计分析，寻找共性问题，制定统一改善措施，监督跟进措施落实情况，及时升级处理（）
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是
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A.1
B.2
C.3
D.6
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第7题
以下关于管家网格划分不正确的说法是（）
A.网格化区域划分原则以楼栋、单元为核心，以客户、楼内外周边公共区域为范围，划分管家责任管理区域，形成网格化区域。公共区域划分覆盖楼栋内客户主要动线及服务触点
B.责任区域划分应明确范围边界及责任边界，责任区域可有重合区域，可拆分同一楼栋、单元
C.网格化区域中配备业务支持人员，保洁固定、工程、秩序跨网格设置。业主诉求不能即时处理时，网格小组业务支持人员应及时补位，满足客户诉求快速响应
D.网格化区域划分原则以楼栋、单元为核心，以客户、楼内外周边公共区域为范围，划分管家责任管理区域，形成网格化区域
