A.要学会如何向患者家属告知坏消息
B.你在诊疗过程中遇到患者质疑时可提高嗓门说话、显示出你比他更专业
C.医患沟通有技巧
D.医患沟通中需注意患者及患者家属的微表情
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第1题
A.职能科室与临床科室之间必须做好沟通
B.调查处理小组成员之间必须做好沟通
C.对病情判断、治疗经过、存在的问题、患方问题的解答等要共同讨论
D.在尊重事实的基础上形成统一意见
E.避免科室和医院在接待患方时出现两种不同意见
第2题
A.医院设置具有私密性质的谈话室/医患沟通室
B.医务人员不得在公共场所谈论涉及患者隐私的问题
C.离开电脑前关闭门诊医师站或电子病历系统
D.门诊做好一人一诊室，在诊察尤其是查体、换药等过程中注意保护患者的私密部位
E.电子病历不能跨专科访问其他专科病人信息
第3题
医务人员在医患沟通时应把握的要点是
A、诊断过程中的沟通，要重视做医务人员的基本原则和技能
B、加强医患沟通，要落实知情同意原则
C、医患沟通应体现在整个诊疗过程中
D、医患沟通中应采取换位意识
E、以上均是
第9题
A.有责任意识，积极施救，但是，谨慎起见，不需迅速给出疾病判断
B.患者可能存在多种疾病问题，各专业科室负责，急诊医生不要过多关注其他专科问题
C.讲究沟通艺术，注重人文关怀
D.抢救紧迫，急救记录可以第二日记录
第11题
A.要求语言的表达简单明确、通俗易懂
B.要多用良性语言，少用刺激性语言
C.与患者沟通应尽量使用专业术语
D.少用模糊性的语言，少用让病人产生疑惑的语言
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