A.直接办理，备注30天内，生活电器300元以下免鉴定退货
B.无法办理，建议客户联系售后正常维修
C.联系采销核实能否直接办理
D.转任务单跟进
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户反馈购买的洁面仪收到18天，现在无法正常使用，客户要求办…”相关的问题
第2题
A.无法办理，建议顾客联系售后正常维修
B.个护现在可参加免鉴定政策，且在30天退365天换周期内，可直接办理
C.建议顾客重新购买
第3题
第4题
A.前台无法直接办理。解释超周期，建议正常使用
B.帮其安排通讯代检
C.告知无法办理，建议其正常使用，客户不认可，可帮其办理退货
第5题
A.商家订单站点需提供签收面单、到货监控链接（锁定包裹截图）、核实客户确认收到包裹包装完好证明
B.客户购买商家订单配送员6月8日签收，商家反馈客户未收到，站点回复工单此单疑似站点丢失已赔付客户
C.客户购买商家订单站点签收当天客户查签收，站点协商客户赔付客户回复短信证明货物已确认收到，工单回复证明客户收到的短信截图
D.客户反馈收到包裹破损，客户工单核实破损，站点提供联系客户通话截图、核实客户确认收到包裹完好的证明回复邮件
第6题
第7题
A.直接同意客户寄回，仓库收到后再告知维修
B.系统下维修单就行
C.无须下维修单，联系售后，反馈问题；由售后告知具体流程，并且告知客户寄回包裹里留小纸条
D.告知客户一旦售出无法维修
第8题
第9题
A.直接通过新价保系统是申请价保，新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天
B.订单已经完成无法价保
C.5天前购买的，订单已经完成，超过了新价保系统的价保周期，只能走赔付申请价保
第11题
A.客户提供签在快递站点签收48H内的破损照片
B.联系商家让商家提供反举证，商家无法提供，可以支持客户
C.商家提供一份手写的物流证明
D.客户提供快递站点带有公章的物流机打证明
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
赏学吧
微信搜一搜
赏学吧
