题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户细分的方法有很多，常见的包括：根据客户的()分类。这种划分方法简单、直观，数据也很容易得到，但这种分类相对比较粗放。
A.内在属性
B.消费行为
C.外在属性
D.组织归属
答案
C、外在属性
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A.地域分布
B.消费行为
C.组织归属
D.价值取向
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第7题
国外的金融服务业的标准客户细分方法一般是:顶端客户（1%)、高端客户（4%)、中端客户（25%)以及低端客
国外的金融服务业的标准客户细分方法一般是:顶端客户(1%)、高端客户(4%)、中端客户(25%)以及低端客户(70%)。()
A．正确
B．错误
第8题
客户价值细分是根据（）来划分的。 A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客
客户价值细分是根据（）来划分的。
A．客户当前价值
B．客户历史价值
C．客户贴现价值
D．客户增值价值
第10题
市场细分是指企业管理者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，把某一产品的市场整体划分为两个或两个以上消费者群体的过程，常见的消费品市场细分变量有以下（)。
A.地理因素，主要包括地区、交通、城乡等
B.行为细分，主要包括消费者购买或使用某产品的场合、消费者所追求的利益等
C.心理细分，包括社会分层、生活方式、个性等
D.人口统计因素，主要包括年龄、性别、家庭人口、家庭规模等
