题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
网点在维修过程中，如果缺少维修配件，网点需要在维修管理系统中点击维修单处理，然后选择处理类型中的待配件并备注缺件信息及申请时间，是否总部缺件（）
答案
是
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A.在维修过程中，如果发生漏电，人体会直接和大地形成回路，总成单手触电
B.地上有油会造成维修人员滑倒
C.维修过程中，工具配件掉落会砸坏地板
D.绝缘垫比较好清洁，有助于保持6S
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第4题
如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下那一项不是目录式报价的要求？（)
A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格
B.服务顾问要更改预计交车时间
C.服务顾问要征得客户同意签字
D.配件库人员要和技师确认配件供应情况
E.服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
第8题
客户购买一平板，客户反馈售后维修时间过长，应该用什么赔付？（)
A.客诉费赔付—商品客户自行维修费用补偿
B.售后处理超时类—售后维修超周期赔付
C.采销赔付—商品缺少配件或者功能补偿
D.客诉费赔付—小额商品损坏直接补偿
第9题
按保险公司要求维修费用合计不超购机价格35%方可自行维修处理，保险公司制定的额度核算方法为：网点费用（上门费+维修费+检测费+配件费+托修费+其它）+网点费用*25%购机价格*35%。（对）（）
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