题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
部门人员的言行举止不用接受所有业主、客人、管理部门的监督和举报（）
答案
是
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A.待客如亲友，心怀善意、乐意
B.客户不满意时，接受抱怨，诚恳道歉并设法改善，不论是否是我个人的错误
C.及时热情地响应客人需求。如果无法满足客人需求，寻找替代的方法
D.我言行举止得体和有素养
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第2题
总承包单位从业主或工程总承包处接受投资及施工图，负责整个工程所有分项;各个专业的全部施工任务接受业主及业主委托监理及质量监督部门的监督。办理工程竣工验收手续，提交各项工程资料。()
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第3题
()从业主或工程总承包处接受投资及施工图，负责整个工程所有分项;各个专业的全部施工任务接受业主及业主委托及质量监督部门的监督。办理工程竣工验收手续，提交各项工程资料。
A.监理
B.设计
C.地勘
D.施工单位
第6题
前厅部主要是和客人打交道。 2、由于客人们一般都是在入住前先预订,预订部是客人与饭店接触的第一个部门。 3、在预订过程中,客人的信息被记录下来并存储在客人档案里。 4、前厅部人员通过了解客人的付款方式、来访目的和特殊要求,可以帮助饭店更好地满足客人的需要。 5、预订部的所有工作都是与其他部门紧密相关、互相协调的
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第11题
公司内所有必须使用劳动防护用品的人员都要接受劳动防护用品（）
A.使用、维护方面知识的培训，不同部门、不同工种要根据情况，至少
B.每接受一次重温培训
C.二年
D.一年
E.三年
F.24个月
