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[判断题]

突发事件客运服务造成或即将造成影响时，行车客运小组及时利用车站和列车广播系统、PIS系统，以及使用粘贴告示、人工劝导等方式，向乘客做好提示、安抚、解释工作。（)

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第1题

施工发生突发事件，正常生产秩序、行车、客运服务等造成较大影响属于Ⅲ级突发事件。（)

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第2题

因降雨、内涝等造成车站进水，严重影响客运服务的。行车调度人员可根据车站申请发布封站命令，组织列车越站。（)

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第3题

如因降雨、内涝等造成车站进水，严重影响客运服务时，车站向行车调度人员申请关站命令，组织列车（)

A.跳停

B.扣车

C.完全小交路折返

D.回库

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第4题

车站广播系统、广播词的日常管理由当班（)负责。

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.厅巡岗

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第5题

专项施工是指可能造成行车安全隐患、运行效率降低、运营模式发生重大变化、造成重大运营客运服务影响的施工。（)

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第6题

铁路车站客运信息系统主要由哪几分组成（)？

A.列车到发通告子系统

B.车站安全监控子系统

C.旅客引导子系统

D.客运广播子系统

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第7题

使用自动闭塞法行车时，客运列车进人三显示闭塞分区的行车凭证，为出站或通过信号机的黄色灯光或绿色灯光。（）

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第8题

若监控系统发生故障而造成车站无法按程序清点钱箱时，需由一名（)或以上层级人员和客运值班员双人清点钱箱。

A.中心站长

B.副站长

C.值班站长

D.值班员

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第9题

（)在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.售票员

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第10题

按照设备设施故障对行车安全、客运服务、人身安全、（)造成的影响和危害程度，故障分为：A类故障、B类故障、C类故障

A.消防安全

B.运营安全

C.设备自身

D.以上均不是

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第11题

铁路交通事故中有下列哪项情形之一的为特别重大事故（)

A.造成30人以上死亡。

B.繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车24小时以上。

C.造成50人以上100人以下重伤。

D.造成1亿元以下直接经济损失

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